Per molto tempo il settore turistico ha parlato del turista come se fosse una categoria unica.Il turista leisure. Il turista business. Il turista internazionale. Segmentazioni semplici, ordinate, relativamente prevedibili. Oggi quel modello sta diventando sempre meno utile. La domanda contemporanea non si muove più in blocchi omogenei. Si frammenta, si sovrappone, cambia comportamento con velocità…